In deze nieuwsbrief lees je de resultaten van de panelonderzoeken die zijn gedaan tussen februari en juni 2023. We hebben jou en andere panelleden gevraagd naar jullie mening over:
We vertellen je wat de belangrijkste uitkomsten zijn en wat we ermee gaan doen.
Nog geen lid van het panel? Je kunt je aanmelden via de link onderaan deze nieuwsbrief.
Waarom deden we dit onderzoek?
Sommige behandelingen worden in de toekomst nog maar voor een deel in Amsterdam UMC gedaan. Het andere deel, bijvoorbeeld een operatie, wordt dan gedaan in een ander ziekenhuis. Het kan zijn dat een arts uit Amsterdam UMC de operatie doet in het andere ziekenhuis. Maar het kan ook zijn dat een arts uit het andere ziekenhuis de operatie daar doet. We deden dit onderzoek omdat we graag willen weten wat patiënten van deze ontwikkeling vinden.
Wat zijn de belangrijkste uitkomsten en conclusies?
De vragenlijst is ingevuld door 427 panelleden (48%).
Voor- en nadelen:
Dit kan volgens de deelnemers patiënten helpen in de voorbereiding:
Wat gaan we doen met deze uitkomsten?
Vragen en contact
Mail voor meer informatie over de resultaten van dit onderzoek of voor vragen naar patientenpanel@amsterdamumc.nl
Waarom deden we dit onderzoek?
Amsterdam UMC werkt steeds meer digitaal en de ervaringen van patiënten hiermee zijn belangrijk voor ons. Het helpt ons de digitale service te verbeteren. Wij vroegen panelleden onder andere naar hun mening over de digitale afspraakbrief, het aanmelden in de polikliniek en de communicatie in Mijn Dossier.
Wat zijn de belangrijkste uitkomsten en conclusies?
In totaal hebben 362 leden (42,4%) van het panel de vragenlijst ingevuld.
De belangrijkste voordelen van aanmelden via de app zijn:
De belangrijkste nadelen en redenen om het niet te gebruiken zijn:
Wat gaan we doen met deze uitkomsten?
De resultaten laten zien dat een groot deel van het panel de digitale mogelijkheden gebruikt en hier tevreden over is. Maar persoonlijk contact en andere manieren van communicatie blijven ook nodig. Hiervoor heeft Amsterdam UMC aandacht. We bieden patiënten tijdens hun bezoek aan de polikliniek begeleiding en specifieke hulp op maat, onder andere bij het Digipunt. Op beide locaties helpt het Digipunt bij vragen over Mijn Dossier, is er een telefonische hulplijn en zijn er medewerkers in de polikliniek om te helpen met het (digitaal) aanmelden.
We gaan de digitale afspraakbrief en de automatische wachtlijst in de komende tijd op steeds meer plekken aanbieden. Op dit moment bieden we al de mogelijkheid om je aan te melden voor je afspraak op de polikliniek via de Mijn Dossier app op je telefoon. De ervaringen hiermee gaan we beoordelen. Ook komt in Mijn Dossier een nieuwe pagina voor de uitslagen met een grafiek in de tijd voor de uitslagen van onderzoek.
Vragen en contact
Mail voor meer informatie over de resultaten van dit onderzoek of voor vragen naar patientenpanel@amsterdamumc.nl.
Waarom doen we dit onderzoek?
We vragen patiënten soms om vragenlijsten in te vullen, om hun afspraak in Amsterdam UMC voor te bereiden. Hiermee krijgt de zorgverlener een goed beeld van hoe het met de patiënt gaat. De patiënt kan deze vragenlijsten thuis invullen via Mijn Dossier. De zorgverlener bespreekt de antwoorden op deze vragenlijsten met de patiënt tijdens de eerstvolgende afspraak.
Het kan zijn dat patiënten hun eigen antwoorden op de vragenlijsten willen bekijken in Mijn Dossier. Met dit onderzoek willen wij erachter komen hoe patiënten het liefste hun vragenlijstantwoorden terugzien. Om hier achter te komen, hebben wij in april en mei groepsgesprekken met panelleden georganiseerd. Tot nu toe hebben 19 panelleden meegedaan aan het onderzoek.
Wat zijn tot nu toe de belangrijkste uitkomsten?
De eerste uitkomsten van de groepsgesprekken:
Tussen de 18 en 50 jaar, en wil je ook meedoen aan dit onderzoek? Meld je aan!
De meeste patiënten die tot nu toe aan het onderzoek hebben meegedaan, waren 65 jaar of ouder. Om een brede groep patiënten een stem te geven, gaan wij nog extra groepsgesprekken voeren met patiënten tussen de 18 en 50 jaar.
Ben jij tussen de 18 en 50 jaar en lijkt het jou leuk om in oktober mee te doen met één van onze groepsgesprekken? Klik dan hier!
Wat gaan we doen met deze uitkomsten?
De uitkomsten van het onderzoek willen wij gaan gebruiken om de manier waarop de vragenlijstantwoorden te zien zijn in Mijn Dossier, zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij wat patiënten willen. Ook willen wij een wetenschappelijk artikel schrijven, zodat de resultaten nog breder verspreid (en gebruikt) kunnen worden.
Vragen en contact
Mail voor meer informatie over de resultaten van dit onderzoek of voor vragen naar patientenpanel@amsterdamumc.nl
Heb je deze nieuwsbrief doorgestuurd gekregen en ben je zelf nog geen lid van het panel, maar wil je dat wel? Dan kun je je hier aanmelden. Je helpt ons enorm door je mening te geven!